宠物粮招虫子了怎么办?
每个人身边肯定都有养宠物的人群,特别是猫和狗,它们就像孩子一样,被人们捧在手心里。人们外出时,都会担心他们会犯错误,但回家后,又害怕他们寂寞,为此,很多人养宠物的同时又买了一堆的宠物用品,譬如说猫粮或者狗粮。因为不管怎么样,这些宠物终究是要吃东西的。
可尽管如此,生活中还是会有一些比较闹心的事情发生。据相关报道,因为买回家的“狗粮”出现了问题,合肥的一位冯先生的家猫吃了之后竟然开始拉虫子。这到底是怎么回事呢?
“我的猫吃了这袋狗粮后开始拉虫子,我找商家售后服务,卖家居然让我赔猫!”记者来到冯先生家中,看到屋内摆着两只猫,一只白色的英短,一只黑色的大猫。冯先生说,买了这袋“开饭乐”牌全价猫粮后,白色的英短只吃这一种粮,10多天过去了,这只猫开始拉稀,还很痒,一直用小爪子挠身子。
记者一看,猫的指甲里有着浅浅的灰色异物,打开垃圾桶,里面全是猫的粪便,而且有的粪便中还带有黑色的虫体。闻到粪便的气味,蟑螂慌忙逃窜。冯先生说,他当时很慌,因为猫很小的时候,他就养了它。现在看到它身上有这样的虫子,心疼之余,也希望有关部门可以帮忙讨个说法。
店家称如果非产品质量问题需用户自己负责
冯先生认为,既然在卖之前,商家明明知道产品有问题,却故意隐瞒,这是商家的责任。在他看来,店家应该有检测,如果发现问题应先召回。“不管是不是质量问题,这袋猫粮肯定不能再吃了。”冯先生说,他想提醒其他人,买粮食之前一定要看好,尤其是宠物的粮食。
可让冯先生想不到的是,客服却称:“如果是产品质量的问题,我们该担当的我们担当。但是你说的这些问题,都不是我们能够赔付的范围之内。”随后,记者跟随冯先生来到蜀山区望江东路的“开饭乐”品牌直营店。见到记者,工作人员称没有发现问题,对于记者带来的带有寄生虫的猫便便在店内产生的气味,她表示不接受。“你们怎么卖出来的,我都看不到。”当记者称在门店外的垃圾桶内发现蟑螂时,这名工作人员却称,“你这样说没法解决。”当记者要求看店内检测样品的时候,这位工作人员却称要先跟上面请示一下,但半天没回来。“我也不知道你们看了什么,我只知道你这个不是开饭乐的牌子的。”
经过协商,这名工作人员最终拿来了检测仪器。记者当场用检测仪器检测,但工作人员称没有发现致病菌。“那什么是肉眼看不到的病菌呢?”当记者询问肉眼看不到的病菌能不能检测时,这名工作人员称不能,随后拿出了检查报告,但没有相关的资质证明。
对于这种看不见的病菌,检测公司是如何检测的呢?一位业内人土表示,这种看不见的病菌,检测公司是会按照国家标准对样品进行灭蚊处理,再用显微镜对其体液进行检查。而对于消费者购买的这些食物,他认为商家应该做出相关赔偿。